Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di 9c6922, kami beroperasi dengan telus — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan disusun supaya anda tahu tepat apa yang kami janjikan dan apa yang kami jaga.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
9c6922 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan untuk soalan perundangan anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data kepada kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan jawapan yang terperinci dan berasas.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami secara masa nyata. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam portal akaun anda untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Browse cara kami jaga data dan akaun anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Daripada pengesahan dua faktor hingga penyulitan data transaksi, setiap lapisan perlindungan direka bentuk untuk memberikan anda ketenangan fikiran di mana undang-undang tempatan membenarkan…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan, sama ada semasa penghantaran atau semasa penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Langkah tambahan ini memastikan bahawa walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain, log masuk tidak boleh berlaku tanpa kod pengesahan yang dihantar ke peranti anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pemantauan Akaun

Sistem kami memantau aktiviti log masuk dan transaksi secara berterusan. Sekiranya terdapat aktiviti yang luar biasa, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel berdaftar anda untuk tindakan selanjutnya.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan dasar privasi platform ini. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, maklumat akaun pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan diterima.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara kekal dan selamat dari pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go dan FPX.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam portal akaun atau e-mel pasukan perundangan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses penghapusan dalam masa tiga hari bekerja selaras dengan dasar kami.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda boleh menyemak semua perubahan dalam halaman ini dan menghubungi kami jika ada kebimbangan sebelum tarikh berkuat kuasa.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun. Setiap aduan dilog dan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja oleh kakitangan yang terlatih dalam hal undang-undang data.

Halaman Berkaitan

9c6922 Login Daftar Ribut Salji Puting Beliung